Cómo acceder a la intranet familiar

Guía paso a paso para activar tu cuenta o recuperar la contraseña.

Esta guía cubre dos situaciones:

Primer acceso: eres una familia nueva y has recibido una invitación del club.
Recuperar contraseña: ya tienes cuenta pero no recuerdas la contraseña.

Primer acceso

Cuando el club da de alta a tu familia, recibes automáticamente un email titulado "Invitación a la Intranet Familiar".

Pulsa el botón Activar mi Cuenta del email. Te llevará a una pantalla donde tendrás que elegir tu contraseña.

Una vez establecida, podrás entrar en la intranet con tu email y la contraseña que hayas elegido.

El enlace de la invitación caduca a las 48 horas. Si caduca, contacta con el club para que te envíe una nueva.

Desde la página principal, debajo del formulario de acceso, encontrarás el enlace ¿Olvidaste tu contraseña?.

Escribe el email con el que estás registrada en la intranet y pulsa Enviar enlace de recuperación.

Recibirás un email del club con un botón Restablecer contraseña. Pulsa el botón para acceder a la pantalla donde elegirás tu nueva contraseña.

Si no encuentras el email, revisa la carpeta de SPAM o correo no deseado. El enlace es válido durante 1 hora.

Introduce la nueva contraseña dos veces y pulsa el botón para guardarla. A partir de ahí ya podrás entrar en la intranet.

Contacta con la administración del club por email o teléfono y te ayudaremos a localizarlo.

Comprueba en este orden:

La carpeta de SPAM o correo no deseado.
Que el email que introdujiste es el correcto.
Que el email del titular registrado en el club sigue siendo el mismo (si lo cambiaste, contacta con el club).

Los enlaces de recuperación caducan a 1 hora y los de invitación a 48 horas. Si caducó, vuelve a empezar el proceso desde el primer paso.

Mínimo 6 caracteres. Te recomendamos combinar letras, números y algún símbolo.